Журнал учета предложений, заявлений и жалоб

Журнал учета предложений, заявлений и жалоб

Предложения, заявления и жалобы граждан, с которыми они приходят в федеральные органы, находят свое отражение и регистрацию в журнале учета предложений, заявлений и жалоб. На главной странице журнала указывают инвентаризационный номер и срок хранения журнала, а также номер, название журнала и название федерального органа, где ведется этот журнал. Обязательно указывается дата начала ведения журнала учета и дата его окончания и количество листов и томов, из которых состоит журнал учета предложений, заявлений и жалоб. Журнал учета предложений, заявлений и жалоб должен быть пронумерован, прошнурован, поставлена печать и подпись руководителя федерального органа. Все жалобы, заявления и предложения вписываются под своими порядковыми номерами по мере поступления в орган с указанием даты подачи данного заявления или жалобы. Далее вписываются данные гражданина, подавшего жалобу или предложения - его фамилию, имя, отчество и полные адресные данные. Также указывается краткое содержание документа и вносятся данные, куда передана данная жалоба на исполнение, дата и срок ее исполнения.