Книга жалоб и предложений

Артикул: 6625
145.00 руб.
Кол-во:
Описание

Книга жалоб и предложений

 Книга жалоб и предложений по своей сути похожа на Книгу отзывов и предложений, она используется в организациях торговли, а также предприятиях, предоставляемых  различные услуги населению. Она должна находиться в зале магазина, кафе, ресторана, ателье или химчистки или выдаваться посетителям, если ее попросят. Правила оформления данной книги появились еще в 2003 году, а в 2006 году были дополнены.

При внесении жалобы в книгу, руководство организации должно решить вопрос в кратчайший срок – от двух дней до недели. Если нужно более длительное время для решения поступившей жалобы, об этом делается соответствующая запись в книге.  Посетители могут писать все, что считают нужным, не предъявляя для этого никаких удостоверяющих документов. Если клиент указал свой адрес, то ему должны отправить письмо, в котором указаны меры, принятые по его жалобе.

Данная книга входит в документы строгой отчетности и учитывается, как и все остальные такого же рода в бланках строгой отчетности.

Обычно книга выпускается в мягкой обложке в формате А5.

 

  • Производитель:
  • Страниц
    60 стр.
  • Переплет
    Мягкая обложка
  • Штрихкод
    6625
  • Цвет
    белый
поделиться
Формат
А5(210x148мм)
Страниц
60 стр.
Переплет
Мягкая обложка
Штрихкод
6625
Цвет
белый
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий
Если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте, но забыли пароль или Вам не пришло письмо подтверждения, воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Купить в один клик
Ваше имя:
Ваш контактный телефон:
Комментарий:

Назад