Книга жалоб и предложений

Артикул: 6625
145.00 руб.
Кол-во:
Описание

Книга жалоб и предложений

 Книга жалоб и предложений по своей сути похожа на Книгу отзывов и предложений, она используется в организациях торговли, а также предприятиях, предоставляемых  различные услуги населению. Она должна находиться в зале магазина, кафе, ресторана, ателье или химчистки или выдаваться посетителям, если ее попросят. Правила оформления данной книги появились еще в 2003 году, а в 2006 году были дополнены.

При внесении жалобы в книгу, руководство организации должно решить вопрос в кратчайший срок – от двух дней до недели. Если нужно более длительное время для решения поступившей жалобы, об этом делается соответствующая запись в книге.  Посетители могут писать все, что считают нужным, не предъявляя для этого никаких удостоверяющих документов. Если клиент указал свой адрес, то ему должны отправить письмо, в котором указаны меры, принятые по его жалобе.

Данная книга входит в документы строгой отчетности и учитывается, как и все остальные такого же рода в бланках строгой отчетности.

Обычно книга выпускается в мягкой обложке в формате А5.

 

  • Производитель:
  • Страниц
    60 стр.
  • Переплет
    Мягкая обложка
  • Штрихкод 2
    6625
  • Цвет
    белый
поделиться
Формат
А5(210x148мм)
Страниц
60 стр.
Переплет
Мягкая обложка
Штрихкод 2
6625
Цвет
белый
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий
Если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте, но забыли пароль или Вам не пришло письмо подтверждения, воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Купить в один клик
Ваше имя:
Ваш контактный телефон:
Комментарий:

Назад