Книга отзывов и предложений (формат А4)
Книга отзывов и предложений – это документ – отчет, который используется на предприятиях торговли и услуг для населения. Перед началом использования книгу нужно пронумеровать, прошнуровать. Также она должна быть заверена подписью руководителя. Заверить может также индивидуальный предприниматель, если это организация работает, как ИП. В конце ставится печать. Книга отзывов и предложений проходит регистрацию в ведомстве, компетентном в вопросе торговле и услуг. Эта книга должна располагаться в удобной папке или футляре на видном месте для покупателей и клиентов. Если покупатель не увидел книги, но требует ее для заполнения, ее должны выдать по первому требованию. С покупателя не имеют права требовать предъявления личного документа для заполнения или объяснения тому, что он написал.
Книга должна быть заполнена до конца, поэтому ее не имеют право списать раньше времени. Если документ не заполнили за весь год, книга переходит для пользования на последующие месяцы нового года. Об этом делается запись в книге.
